Wie wir Denken und Handeln

Wir verstehen Markenführung als eines der wichtigsten Instrumente erfolgreicher Unternehmensführung. Ziel unserer Tätigkeit ist der Aufbau und Erhalt einer starken Marke und damit der Erfolg Ihres Unternehmens. Fundament für diese Stärke ist das Vertrauen Ihrer Kunden in die Marke, aufbauend auf einer klaren, gelebten und erlebbaren Markenidentität und einem damit verbundenen klaren Leistungsversprechen.

Wir denken offen und am Puls der Zeit, stellen die richtigen Fragen, hören zu und behalten dabei den Markterfolg und die betriebswirtschaftlichen Kennziffern stets im Blick. Durch eine bewährte Zusammensetzung von analytischen und kooperativen Methoden entwickeln wir mit Ihnen praktikable Strategien und Konzepte, die umsetzbare Lösungen für Ihren Alltag bieten.

Als Brand Sparring Partner unterstützen wir Sie von der Analyse über die Strategieentwicklung bis zur Implementierung und der Steuerung von Markenerlebnissen, Erfolgsmessung und dem gesamten Markenmanagement.

Analyse und Markencheck

Unsere Lösungen sind effektiv, kostenbewusst und nachhaltig, weil unsere Arbeit maßgeschneidert und persönlich ist. Grundlage für unsere markenstrategische Beratung bildet die umfangreiche und objektive Analyse Ihrer individuellen Situation.

Dazu gehört die Evaluierung des Markenstatus, ein systematisches Wettbewerber-Screening genauso wie die Bewertung von Markt-Trends. Der Check des Grades Ihrer Kundenorientierung, als auch die Statusmessung der Wahrnehmung Ihrer Marke entlang wesentlicher interner und externer Kontaktpunkte, ermöglicht die Identifikation und Aktivierung neuer Zielgruppen.

Strategie­entwicklung

Unser etabliertes und vielfach eingesetztes Markenmodell erkennt und vernetzt in der Strategieentwicklung alle relevanten Informationen. Wir synchronisieren die Ziele des Unternehmens mit den Bedürfnissen der Kunden und den Zielen der Marke und leiten entsprechend die Ziele der einzelnen Abteilungen daraus ab. Dies liefert erfolgskritische Treiber, die Sie in der Entscheidungsfindung zukünftig zuverlässig und zielsicher unterstützen.

Gemeinsam entwickeln wir umsetzbare Lösungen und identifizieren vorhandene Potenziale. Wir schärfen mit Ihnen Ihre Marke, um Ihre differenzierende Position im Markt zu finden und dynamisch auszubauen – für nachhaltigen Wettbewerbsvorsprung und langfristigen Unternehmenserfolg.

Strategie-Implementierung

Das Konzept in der Schublade hilft wenig – die beste Strategie beweist sich erst in der Implementierung und Realisierung. Um dies zu gewährleisten, erarbeiten wir mit Ihnen konkrete Maßnahmen und Aktionen nach innen und außen.

Wir leiten aus der Markenstrategie Impulse für die Innovations- und Produktentwicklung ab und beraten Sie beim Aufbau effektiver Strukturen zur Markenführung sowie bei der Auswahl und dem Management der richtigen Realisierungspartner.

Wir zeigen Ihnen, wie Sie Kunden und Markt ständig im Blick behalten, Kundenfeedback optimal verwerten und somit Ihre Kundenorientierung und das Kundenerlebnis verbessern – von der Ansprache wesentlicher Kundensegmente, über die Optimierung einzelner Kontaktpunkte, bis hin zum Customer Lifecycle Management.

Marken­erlebnisse

Bereits bei der Entwicklung von Markenkonzepten haben wir die Umsetzung im Blick – zur Realisierung von wirkungsvollen, konsistenten Erlebnissen der Marke mit allen Sinnen.

Die Schaffung von differenzierenden Markenerlebnissen erfordert eingespielte Spezialisten. Mit eigenen als auch Ihren Kreativpartnern konzipieren und steuern wir über alle Kontaktpunkte hinweg die Realisierung eines stimmigen Markenerlebnisses für Ihre Zielgruppen – einzigartig und emotional begeisternd.

Wir aktivieren Ihre Mitarbeiter für die Marke, damit aus ihnen begeisternde Markenbotschafter werden.

Erfolgsmessung

Ohne Messlatte und Anspruchsniveau keine Erfolgsmessung – dies muss schon in der Strategieentwicklung berücksichtigt werden. Neben den klassischen Marken-KPIs wie Bekanntheit, Sympathie und Kaufbereitschaft gehören dazu auch kundenorientierte Metriken wie Kundenzufriedenheit, Marktanteil oder Weiterempfehlungsbereitschaft.

Gemeinsam richten wir alltägliche Aufgaben am langfristigem Markenerfolg aus. Wir entwickeln mit Ihnen Handlungsempfehlungen auf Grundlage von KPIs zu Marke, Kommunikation und Produkt. Nur so kann Ihre Markenführung reaktions- und adaptionsfähig gestaltet werden.

Marken­management

Starke Marken müssen stark geführt werden. Wir beraten Sie bei der Definition Ihres Markenportfolios, dem passenden Markenarchitekturmodell, dem Aufbau effektiver Strukturen zur Markenführung sowie bei der Auswahl und dem Management Ihres Agenturpools.

Wir unterstützen Sie bei operativen Aufgaben des Markenmanagements mit speziell auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenen Steuerungsmodellen sowie Planungs- und Reportingtools. Als Sparringspartner stehen wir Ihnen auch bei Fragestellungen zu Executive Management, Team-Setup und Interimsmanagement zur Seite.